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베트남 외국계 은행 1등은 한국 기업
베트남이 지난해 처음으로 한국의 최대 무역수지 흑자국으로 떠올랐습니다. 미국과 중국을 제치고 1위를 차지할 수 있었던 이유는 무엇일까요? 책 <왜 베트남 시장인가>를 쓴 유영국 작가에게 물어봤습니다.

유영국 ► 베트남 소비자를 상대로 한 물건 수출도 늘고 있지만, 대부분은 베트남에 진출해 있는 한국 기업에게 공급하는 중간재입니다. 베트남 국민들의 소득 수준도 점점 좋아지고 있고, 경제 또한 빠르게 성장하고 있기 때문에 앞으로 다른 부문에서도 크게 늘 것으로 기대하고 있습니다.

베트남에 진출한 한국 기업은 어느 정도인가요? 성공적으로 진출한 사례에는 어떤 기업이 있을까요?

유영국 ► 베트남에 진출한 한국 기업은 총 9500여 개 정도 됩니다. 지난 10여 년 동안 베트남에서 성공한 한국기업들은 수출을 위주로 하는 기업들이었습니다. 베트남 소비자를 상대로 성공한 기업(B2C)은 오리온과 신한은행이 있습니다.

공산주의 체제인 베트남은 은행이 자리 잡기 쉽지 않았을 것으로 짐작 가는데요. 베트남에서 어떻게 한국의 은행이 성공할 수 있었을까요?

유영국 ► 한국의 신한은행이 베트남에 진출한 지 30년 정도 되었는데요. 현재 베트남에서 가장 규모가 크고 지점이 많은 외국계 은행입니다. 신한은행은 오랜 기간 동안 공들여서 베트남 정부의 규제사항들을 설득하고 납득시켜서 라이선스를 취득했습니다. 우리은행도 신한은행의 뒤를 따라서 노력하고 있는데요. 지금까지 총 20여 개의 지점을 베트남에 냈습니다. 베트남은 진입하기는 어려우나, 기업이 한번 진출하면 괜찮은 곳입니다.

신한은행이 베트남에 성공적으로 자리 잡을 수 있었던 배경은 무엇일까요? 유영국 작가는 신한은행의 영업방식에 주목합니다.

유영국 ► 신한은행은 한국식으로 경영합니다. 베트남에서는 보통 점심시간에 은행 문을 닫는데, 신한은행은 점심시간에도 영업을 이어갑니다. 손님을 기다리지 못하게 하는 시스템을 도입해 발 빠르게 고객을 응대하고, 고객들의 불편사항을 수집해 컴플레인도 유연하게 대처합니다.

미국과 중국의 대립이 이어지는 가운데 수혜국은 베트남이라는 이야기가 있는데요. 이는 사실일까요?

유영국 ► 베트남은 미중갈등 속 가장 수혜를 입은 국가입니다. '고래 싸움에 복 터진 베트남'입니다. 미국이 중국을 견제하기 위해서 베트남 띄우기를 많이 하고 있습니다. 중국에 진출한 기업들이 계속해서 중국에서 계속해서 수출하게 되었을 때 다양한 규제를 하고 있는데요. 중국을 떠나야 하는 상황인데, 마땅하게 갈만한 제3국이 베트남입니다.

유 작가는 또, 베트남 사람들과 한국 사람들의 유사성을 주목했는데요.

유영국 ► 지리상으로는 베트남이 한국과 꽤 많이 떨어져 있는데도 불구하고 정서적으로 한국 사람들과 베트남 사람들이 비슷합니다. 성실하고 교육열이 높을뿐더러 정서적으로 비슷한 면이 많습니다. 뿐만 아니라 생산능력, 일손, 적극성 등도 유사합니다. 그렇기 때문에 한국 사람들과 베트남 사람들은 이른바 '케미'가 잘 맞습니다.

베트남도 인건비가 예전처럼 싸지 않다고 하던데요. 베트남 고유의 매력은 무엇인가요?

유영국 ► 생산성입니다. 인건비는 올라가지만, 캄보디아 아프리카 라오스 가 베트남보다 인건비는 싸지만, 생산성은 베트남이 좋습니다. 다른 지역의 노동자들은 매뉴얼대로 일하는 경우가 많지만, 베트남 사람들은 특유의 한국 사람 같은 느낌으로 일합니다.

베트남에서 한류 열풍은 어느 정도인가요? 케이팝, 드라마뿐만 아니라 웹툰도 굉장히 인기라고 하던데요.

유영국 ► 90년대 중반에 개방이 되고 한국기업이 들어오면서 한국 드라마가 베트남으로 들어오게 됩니다. 90년대 중순에 베트남에 '사랑이 뭐길래'라는 드라마가 들어오면서 굉장한 인기를 끌었습니다. 그 당시 베트남 사람들은 중국 드라마를 많이 보곤 했는데요. 중국 드라마는 주로 1인가구를 다루는 데 비해, 한국 드라마는 대가족 중심이라 베트남 사람들의 가족 형태와 비슷해 베트남 사람들에게 더 친근하게 느껴졌습니다.

출연: <왜 베트남 시장인가> 유영국 작가 글·편집: 유규연

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